تفاوت اصلی در بستر ارتباط است
در سانترال سنتی، مسیرها بیشتر به کابل‌کشی تلفن و کارت‌های سخت‌افزاری وابسته‌اند. در VoIP، تماس به بسته‌های IP تبدیل و روی شبکه منتقل می‌شود.
مزیت‌های کاربردی VoIP
- افزودن داخلی با محدودیت سخت‌افزاری کمتر
- ارتباط داخلی میان شعب
- صف تماس و منوی صوتی قابل تغییر
- گزارش تماس و ضبط مکالمه
- امکان استفاده از Softphone و تلفن IP
شبکه ضعیف، صدای ضعیف
مزیت VoIP زمانی حفظ می‌شود که شبکه درست طراحی شده باشد. تأخیر، Packet Loss، تنظیم نبودن QoS و اینترنت ناپایدار می‌تواند کیفیت تماس را کاهش دهد.
آیا همیشه باید سانترال قبلی حذف شود؟
خیر. در بعضی محیط‌ها می‌توان مهاجرت را مرحله‌ای انجام داد یا برای مدتی از Gateway و سناریوی ترکیبی استفاده کرد. تصمیم نهایی به خطوط موجود و تجهیزات بستگی دارد.